ESTRATEXIA OMMICHANNEL
Hoxe en día mellorar a experiencia do noso cliente é fundamental se queremos diferenciarnos e ser competitivos, de ahí a importancia do modelo de comunicación omnicanle, a través da cal o cliente pode ter conctacto constante coa empresa a través de múltiples canles ao mesmo tempo: ubicación física, páxinas web, redes sociais, chat en vivo, aplicación móviles, comunicación telefónica, etc
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